Оплата
1. Наличными при получении: вы можете оплатить покупку наличными в нашем офисе или курьеру при получении товара.
Для товаров свыше 10 000 руб. требуется предоплата заказа.
2. Безналичный расчет: мы выставляем счет для юридических лиц и выдаем квитанцию для оплаты в банке для физических лиц.
3. На сайте: мы принимаем к оплате банковские карты и электронные деньги.
Оплата на сайте через платежную систему Яндекс.Касса.
Наш интернет-магазин не хранит данные Ваших банковских карт или логины с платежных систем, все данные передаются по защищенному соединению и обрабатываются в специальном процессинговом центре. Обмен информации происходит по протоколу https.
Яндекс Касса гарантирует безопасность всех платежей.
Конфиденциальность
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице Яндекс Кассы, предоставляющего данную услугу.
Возможные причины отказа в совершении платежа:
- Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет. Уточните в банке, выпустившим вашу банковскую карту, о наличии такой возможности.
- Недостаточно средств на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший вашу банковскую карту.
- Данные банковской карты введены неверно.
- Истек срок действия банковской карты. Срок действия (месяц и год) указан на лицевой стороне карты. Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, вашу выпустивший банковскую карту.
- Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.
Для корректного ввода необходимо внимательно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на вашей карте:
- Имя владельца карты указано на лицевой стороне банковской карты латинскими заглавными буквами, например, IVAN IVANOV;
- Номер карты указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-ти цифр, например, 0123 4567 8901 2345;
- Срок действия карты указан на лицевой стороне банковской карты - это месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами, например, 12 (вводится в поле месяца) и 18 (вводится в поле года) означает, что карта действительна до декабря 2018 года;
- CVV2 или CVC2 код карты, как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, обращайтесь по телефону +7 (812) 425-60-08.
Возврат денежных средств при оплате банковскими картами
В случае возврата товара, надлежащего или ненадлежащего качества, оплаченного банковскими картами, возврат в виде наличных денежных средств невозможен. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств, которое высылается по требованию компанией на электронный адрес Заказчика, и отправить его вместе со сканом паспорта (первой страницы и страницы со штампом о регистрации по месту проживания) на электронную почту info@arlight.spb.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявление о возврате денежных средств Компанией.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением скана паспорта (первой страницы и страницы со штампом о регистрации по месту проживания) и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо отправить на электронную почту info@arlight.spb.ru
После получения письменного заявления с приложением скана паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат денежных средств в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В таком случае сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику исчисляется с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.